Vous avez une question relative à votre achat, aux garanties ou votre compte ? Gagnez du temps en trouvant une réponse en quelques clics.
CONSEILS ET ASTUCES
Comment obtenir des précisions sur un article ?
Comment vérifier qu'une pièce ou un accessoire est adapté à mon produit ?
Puis-je modifier ma commande, annuler un article ou annuler ma commande ?
Que faire pour recycler mon ancien produit ?
Pendant combien de temps est conservé l'historique de mes commandes ?
PROCESSUS DE COMMANDE
Comment commander une pièce ou un accessoire ?
Comment commander un appareil ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Ma commande a été annulée, que dois-je faire ?
Comment suivre l'avancement de ma commande ?
Mon produit est-il en stock ?
Ma pièce/accessoire est-elle en stock ?
Je ne parviens pas à commander plus de 5 unités de la même référence.
Dois-je obligatoirement me créer un compte pour passer une commande ?
Je n'ai pas d'adresse e-mail. Comment puis-je passer commande ?
Pourquoi l'état de ma commande est affiché comme « En attente » alors que je l'ai déjà payée ?
COMMANDE EN TANT QU'INVITÉ
Comment effectuer une commande en tant qu'invité, sans création de compte ?
Comment effectuer une commande en tant qu'invité, sans création de compte ?
Si je suis déjà client(e), est-ce que je peux effectuer une commande en tant qu'invité ?
Si je suis déjà client(e), est-ce que je peux effectuer une commande en tant qu'invité ?
Vais-je pouvoir suivre ma commande si j'achète en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Vais-je pouvoir suivre ma commande si j'achète en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Est-ce que je peux utiliser un code promotionnel ou bon d'achat en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Est-ce que je peux utiliser un code promotionnel ou bon d'achat en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Est-ce que je peux modifier ou annuler une commande en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Est-ce que je peux modifier ou annuler une commande en tant qu'invité, sans créer de compte ?
Y a-t-il des articles que je ne peux pas commander en tant qu'invité, sans création de compte ?
Y a-t-il des articles que je ne peux pas commander en tant qu'invité, sans création de compte ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les commandes en tant qu'invité, sans création de compte ?
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les commandes en tant qu'invité, sans création de compte ?